Szimbólumok segítségével kommunikálunk. Az “A‑U‑T-Ó” betűk nem egy autót ábrázolnak és nem is egy autó ikonja látható.  Ezek olyan berögződések, szimbólumok, amelyek- hogyha ismerjük az adott nyelvet- egy autót juttatnak eszünkbe.

A Nike milliárdokat költött arra, hogy a pipa jele emberekmillióinak juttassa eszébe a lehetőségeket és eredményeket, a státuszt és teljesítményt.

Ha Ön egy grafikus, akkor bizonyára jól tudja, hogy a Comic sans betűtípus a rossz ízlést, az alacsony státuszt és a lustaságot szimbolizálja.  

Száz évvel ezelőtt a szemiotika (jeltudomány) még gyerekcipőben járt. Nem használták naponta emberek milliárdjai, mint ahogy a mai világban, ahol online hirdetünk. Most, hogy képesek vagyunk ezt tudatosan (vagy ösztönösen) kihasználni, ez megalapozhatja a sikert vagy a kudarcot.  

Mire emlékezteti ez Önt?

Az elfoglalt emberek nem törődnek annyira a munkájával, mint Ön.  Nem annyira naprakészek, mint maga,és nincsenek annyira tisztában a versenyhelyzettel és a színfalak mögötti feszültséggel sem.

Mi csak nézzük, ahelyett, hogy tanulmányoznánk.

És mikor nézzük, azt kérdezzük magunktól „Mire emlékeztet ez engem?”

Ez azt jelenti, hogy a logó, amit használ, a történetek,amiket elmesél, valamint a munkája kinézete mind számítanak. A szavai nyomot hagynak bennünk, nemcsak a jelentésük miatt, hanem azért is, ahogy hangzanak és ahogyan használja őket.

Nem csak bizonyos dolgokról van szó.  Akár az is fontos lehet, ahogyan a cégen belüli körülményeket kezeli.

Ha egy terem egy középiskolai kávézóra emlékeztet bennünket,akkor tudjuk, hogyan kell viselkednünk. Ha egy csomó körasztal van előkészítve egy vacsorához, akkor is tudjuk, hogyan kell viselkednünk. És ha szállodai székek állnak sorban, egyenes vonalban, akkor azt is tudjuk, hogyan kell mereven ülnünk és fegyelmezetten viselkednünk.

Mi nem törődünk Önnel, vagy azzal, hogy mennyire keményen dolgozott. Azt akarjuk tudni, hogy nekünk való-e, megfelelő választás e számunkra.

Ez szemiotika. Zászlók és szimbólumok, rövidítések és hivatkozások. Megváltoztatják-e az aréna rock koncertjének villogó fényei a zene hangzását? Talán igen, mert emlékeztetnek minket arra, hogy egy rock koncerten vagyunk.

Amikor újságpapírt tartunk a kezünkben, az más érzés, mint mikor egy tabletet, egy képregényt vagy a Bibliát. A forma megváltoztathatja azt, ahogyan a szavak hangzanak.

Egy tábla csoki könnyebben eladja magát, mint egy kemoterápiás gyógyszer.

Amikor bemegyünk egy orvosi rendelőbe, amely úgy néz ki,mint egy sebész irodája, az emlékeztet minket arra, amikor egy sebész segített rajtunk... még akkor is, ha ez az iroda egy csontkovácsé. És ha egy weboldal villogó GIF-ekkel van tele…Ha ez úgy nézki, mint egy átverés, hosszú időbe telik majd, hogy ezt az első benyomást helyrehozzuk.

Pontosan ez az oka annak, hogy sok nagyobb vállalat logója hasonlít egymásra. Nem a lustaság miatt, hanem azért, mert a tervezők próbálnak arra törekedni, hogy egy megbízható vállalat érzetét keltsék.

Így működik az „erre emlékeztet engem” elve.

A márkák a csordáknak valók?

Mi az Ön márkája?

Segítség: nem a logója.

Egy túlzsúfolt világban, ahol túl sok a választási lehetőség(több, mint húszféle festék közül választhatok a lézernyomtatómhoz, és több,mint tizenkilencezer ital kombináció közül lehet választani a Starbucks-ban) és mivel minden „elég jó”, Ön szerencsésnek mondhatja magát, hogy egyáltalán van márkája.

A márka az ügyfél elvárásait tükrözi. Mire számítanak? Mit várnak el, mikor Öntől vásárolnak, Önnel találkoznak vagy felfogadják?

Ennek az ígérete az Ön márkája.

A Nike-nak nincs saját hotelja. Ha lenne, valószínűleg lenne néhány jó tippje, hogy hogyan is nézne ki. Ez a Nike márkája. Ha vannak valódi rajongói, akkor ennek az az oka, hogy ez a csoport már elköteleződött Ön mellett, amely azt jelzi, hogy legközelebb is valami értékesre számítanak. Ez az elvárás nem konkrét, hanem érzelmi alapú.

Másrészt egy árucikknek sincs konkrét márkája. Ha búzát vásárlok tonnára, kávét kilóra, vagy sávszélességet GB-ra, nincs más elvárásom, mint amiadott. Add nekem pontosan azt, amit tegnap kaptam, gyorsabban és olcsóbban, ésén fizetni fogok érte.

Honnan tudjuk, hogy az olyan márkák, mint a T-mobile és a Vodafone alapvetően értéktelenek? Mert ha átkapcsolnánk valakit az egyikről a másikra, észre sem vennék.

Ha létre akar hozni egy működő marketing eszközt, kapcsolatokba és egyéb nem átruházható tulajdonokba kell fektetnie. Ha felkelti az emberek érdeklődését, akkor kész a márkája.

Van jelentősége a logójának?

Kevésbé számít, mint amennyire a tervezője szeretné, de jobban, mint amennyire egy általános bizottság gondolja.

Ha egy márka jelképezi az Ön által tett ígéretet, akkor a logó az ezen ígéret emlékeztetője. Márka nélkül a logó értelmetlen.

Íme egy egyszerű gyakorlat:

Készítsen egy listát az öt kedvenc logójáról. Fogyasztó iszemmel nézve rajzoljon le vagy vágjon ki és ragasszon össze 5 jól sikerült logót.

Megvan?

Íme az én véleményem: mindegyik egy Ön által kedvelt márkát ábrázol.

Szinte senki sem választ egy horogkeresztet, vagy egy olyan bank jópofa logóját, amellyel korábban rosszul járt. Ennek az az oka, hogy a logók annyira össze vannak kapcsolva a márkával, hogy alapvetően a márka erősségeivel azonosítjuk őket, figyelmen kívül hagyva az érintett elemeket.

Igen, lehetséges, hogy egy szörnyű logó egy értékes márkát jelöljön (bonyolult sellő, rémlik?). A legjobb márkák közül is soknak nincs azonosítható vagy emlékezetes emblémája (gondoljunk csak a Google-ra)

Nem, nem szabad alábecsülnie vagy figyelmetlennek lennie. Nem, nem szabad olyan logót választania, amely sértő, vagy elvonja az emberek figyelmét. Igen, olyan logóra van szüksége, amely különböző méretekben is jól használható a különféle médiumokban.

Ezen kívül van 3 (+1) aranyszabály, amelyeket Sagi Haviv, a CGH partnere, valamint a National Geographic és az NBC ikonikus logóinak készítője szerint be kell tartania:

  • A logó legyen emlékezetes, könnyen felismerhető
  • Legyen a vállalkozásához illő
  • Legyen formáját tekintve egyszerű
  • És amennyire csak lehetséges, legyen eredeti

De legfőképpen olyan logót válasszon, amelyet addig meg tudtartani, ameddig a keresztnevét.

Források:
Seth Godin: This is Marketing
https://www.youtube.com/watch?v=Fz-XGd8EX3U

Hogyan használható fel mindez a gyakorlatban?

Segítünk!

Tetszett a cikk?
Iratkozz fel hírlevelünkre!

Értesülj elsőként az ehhez hasonló cikkekről. Havonta legfeljebb egyszer küldünk emailt és ígérjük, hogy nem spamelünk.

Köszönjük! A feliratkozás sikeres volt.
Hoppá! Sajnos nem sikerült.

További cikkek