Rólad / Rólunk
Egy szolgáltató cégben dolgozol, és nagyszerűek vagytok abban, amit csináltok.
Tisztában vagy azzal, hogy milyen hatalmas értéket tudtok nyújtani a megfelelő ügyfeleknek.
Bárcsak ők is tudnák ezt, még mielőtt személyesen megismernének.
Megértjük.
Mi is átéltük ugyanezt.
Klasszikus design stúdióként indultunk 2018-ban, márkaidentitás és webdesign tervezéssel, főként helyi éttermek számára. Elég jók voltunk benne (az ügyfeleink szerint).
Aztán 2020-ban lecsapott a világjárvány, és még abban az évben elért minket. Jól arcon csapott a valóság. A legtöbb ügyfelünk bezárt, és nem volt módunk újakat szerezni.
Megszoktuk, hogy ajánlások alapján dolgozunk. Ez egy kényelmes, de lusta és kockázatos rendszer volt, amelyre támaszkodtunk - és ennek következményeivel meg kellett küzdenünk.
Új iparágakba kellett terjeszkednünk. Tudtuk, hogy képesek vagyunk elvégezni a munkát, de az ügyfeleink ezt nem tudhatták, mielőtt elkezdtek volna velünk dolgozni. És nem akartak velünk dolgozni, mert nem ismertek minket. Ez egyfajta 22-es csapdája volt.
Szóval mindent megtettünk, ami csak eszünkbe jutott. Közösségi média hirdetések. Google hirdetések. Landing oldalak. Email marketing. Még egy videót is készítettünk a munkafolyamatunkról. És persze a networking. Rengeteg networking.
Némelyik módszer jobban működött, mint a többi. A probléma az volt, hogy nem tudtuk, melyik volt hatékony, és miért. (Ismered a régi mondást: a marketingköltségvetés nagy része kárba vész, a probléma csak az, hogy nem tudod, melyik része.)
Úgy tűnt, hogy az emberek egyszerűen nem értették, amit kínáltunk nekik.
Aztán kipróbáltunk valami őrültséget: ugyanazt, amit az ügyfeleinknek is csinálunk. Empatikusan vizsgáltuk a legjobb ügyfeleinket, hogy megértsük a motivációikat és a fájdalompontjaikat, és olyan kommunikációs módot tervezzünk, amely vonzza és magával ragadja őket.
És meglepő módon ez működött is. Végre megértettük, hogy rossz célközönségnek próbáltuk eladni a szolgáltatásunkat. Vagy inkább a rossz szolgáltatást próbáltuk eladni a megfelelő közönségnek.
Ha még mindig ezt olvasod, akkor jó eséllyel te is a célközönségünk tagja vagy. Valószínűleg nem akarsz csicsás dizájnt vásárolni. Neked egy jobb weboldalra van szükséged, hogy az ügyfeleid jobban megértsék, milyen fantasztikus szolgáltatást tudsz nyújtani nekik, és ezért felemeljék a telefont, vagy eljöjjenek az üzletedbe.
Az, hogy ezt hogyan tesszük, nem számít neked annyira. Legalábbis ezen a ponton nem. Csak azt szeretnéd tudni, hogy meg tudjuk-e csinálni, mennyibe fog kerülni, és ami még fontosabb, hogy mennyi idődet veszi igénybe.
Ismerősen hangzik mindez? Úgy tűnik, hogy a közönséged nem érti, milyen nagyszerű szolgáltatást kínálsz nekik?
Ha igen, akkor értjük a problémádat, és van is megoldásunk számodra.
Célunk, hogy segítsünk az ügyfeleidnek kiválasztani a jó megoldást: téged.
Anélkül, hogy rámenősnek kellene lenned. Mélyre ásunk, hogy megértsük a tevékenységed lényegét. Meghallgatjuk az ügyfeleid, és megértjük a fájdalompontjaikat.
Ezután elvégezzük a varázslatot: szintetizáljuk az információkat, és úgy mutatjuk be, hogy azok vonzóak és világosak legyenek a megfelelő célközönség számára. Mindezt úgy érjük el, hogy hallgatunk, empatizálunk, szabadon gondolkodunk, racionalizálunk és módosítunk.
Tasnádi Olivér
Tulajdonos, kreatív vezető
Fodor Kata
Vezető designer
Mogyorósi Eszter
UX designer
Fekete Marci
UI designer
Tasnádi Márk
Webfejlesztő
Ragaszkodunk az elveinkhez.
Kíváncsiság
Kíváncsiságunk hajt minket. Szívesen tanulunk és alkalmazzuk az új ismereteket a problémák megoldására.
Szabadság
Független tulajdonban vagyunk. Függetlenek vagyunk minden politikai nézettől. Szabadon gondolkodhatunk és kifejezhetjük véleményünket.
Empátia
Átérezzük ügyfeleink, és ügyfeleink ügyfeleinek problémáit. Úgy nyújtunk nagyszerű megoldásokat, hogy felhúzzuk az ő cipőjüket.
Értékteremtés
Valós értéket nyújtunk ügyfeleinknek, nem csak esztétikus megoldásokat.
Vezető hozzáállás
Ügyfeleink számára vezetőként viselkedünk, a megfelelő megoldáshoz vezetjük őket
Ügyfeleink közül néhányan.
Partnereink
Látsz közös pontot? Beszélgessünk!
Ha kíváncsi vagy, hogyan tudnánk együttműködni, írj nekünk egy üzenetet, vagy vedd fel velünk közvetlenül a kapcsolatot. Megbeszélünk egy 30 perces online találkozót, hogy jobban megismerjük egymást.
A hívás során az alábbiakat tisztázzuk:
- Mik a céljaid vállalkozásoddal?
- Milyen kihívások állnak az utadban?
- Jelenlegi terveid, tevékenységeid
- Látunk-e lehetőséget az együttműködésben?
Kövess minket
