Rólad / Rólunk
Egy startupban vagy KKV-ban dolgozol, és nagyszerűek vagytok abban, amit csináltok.
Tisztában vagy azzal, hogy milyen hatalmas értéket tudsz nyújtani a megfelelő ügyfeleknek.
Bárcsak ők is tudnák ezt, még mielőtt személyesen megismernének.
Megértjük.
Mi is átéltük ugyanezt.
Klasszikus design stúdióként indultunk 2018-ban, márkaidentitás és webdesign tervezéssel, főként helyi éttermek számára. Elég jók voltunk benne (az ügyfeleink szerint).
Aztán 2020-ban lecsapott a világjárvány, és még abban az évben elért minket. Jól arcon csapott a valóság. A legtöbb ügyfelünk bezárt, és nem volt módunk újakat szerezni.
Megszoktuk, hogy ajánlások alapján dolgozunk. Ez egy kényelmes, de lusta és kockázatos rendszer volt, amelyre támaszkodtunk - és ennek következményeivel meg kellett küzdenünk.
Új iparágakba kellett terjeszkednünk. Tudtuk, hogy képesek vagyunk elvégezni a munkát, de az ügyfeleink ezt nem tudhatták, mielőtt elkezdtek volna velünk dolgozni. És nem akartak velünk dolgozni, mert nem ismertek minket. Ez egyfajta 22-es csapdája volt.
Szóval mindent megtettünk, ami csak eszünkbe jutott. Közösségi média hirdetések. Google hirdetések. Landing oldalak. Email marketing. Még egy videót is készítettünk a munkafolyamatunkról. És persze a networking. Rengeteg networking.
Némelyik módszer jobban működött, mint a többi. A probléma az volt, hogy nem tudtuk, melyik volt hatékony, és miért. (Ismered a régi mondást: a marketingköltségvetés nagy része kárba vész, a probléma csak az, hogy nem tudod, melyik része.)
Úgy tűnt, hogy az emberek egyszerűen nem értették, amit kínáltunk nekik.
Aztán kipróbáltunk valami őrültséget: ugyanazt, amit az ügyfeleinknek is csinálunk. Empatikusan vizsgáltuk a legjobb ügyfeleinket, hogy megértsük a motivációikat és a fájdalompontjaikat, és olyan kommunikációs módot tervezzünk, amely vonzza és magával ragadja őket.
És meglepő módon ez működött is. Végre megértettük, hogy rossz célközönségnek próbáltuk eladni a szolgáltatásunkat. Vagy inkább a rossz szolgáltatást próbáltuk eladni a megfelelő közönségnek.
Ha még mindig ezt olvasod, akkor jó eséllyel te is a célközönségünk tagja vagy. Valószínűleg nem akarsz csicsás dizájnt vásárolni. Neked egy jobb weboldalra van szükséged, hogy az ügyfeleid jobban megértsék, milyen fantasztikus szolgáltatást tudsz nyújtani nekik, és ezért felemeljék a telefont, vagy eljöjjenek az üzletedbe.
Az, hogy ezt hogyan tesszük, nem számít neked annyira. Legalábbis ezen a ponton nem. Csak azt szeretnéd tudni, hogy meg tudjuk-e csinálni, mennyibe fog kerülni, és ami még fontosabb, hogy mennyi idődet veszi igénybe.
Ismerősen hangzik mindez? Úgy tűnik, hogy a közönséged nem érti, milyen nagyszerű szolgáltatást kínálsz nekik?
Ha igen, akkor értjük a problémádat, és van is megoldásunk számodra.
Célunk, hogy segítsünk az ügyfeleidnek kiválasztani a jó megoldást: téged.
Anélkül, hogy rámenősnek kellene lenned. Mélyre ásunk, hogy megértsük a tevékenységed lényegét. Meghallgatjuk az ügyfeleid, és megértjük a fájdalompontjaikat.
Ezután elvégezzük a varázslatot: szintetizáljuk az információkat, és úgy mutatjuk be, hogy azok vonzóak és világosak legyenek a megfelelő célközönség számára. Mindezt úgy érjük el, hogy hallgatunk, empatizálunk, szabadon gondolkodunk, racionalizálunk és módosítunk.
Tasnádi Olivér
Tulajdonos, kreatív vezető
Fodor Kata
Vezető designer
Takács Kitti
UX kutató / designer
Morácz Petra
Junior designer
Fekete Marci
UI designer
Tasnádi Márk
Webfejlesztő
Ragaszkodunk az elveinkhez.
Kíváncsiság
Kíváncsiságunk hajt minket. Szívesen tanulunk és alkalmazzuk az új ismereteket a problémák megoldására.
Szabadság
Független tulajdonban vagyunk. Függetlenek vagyunk minden politikai nézettől. Szabadon gondolkodhatunk és kifejezhetjük véleményünket.
Empátia
Átérezzük ügyfeleink, és ügyfeleink ügyfeleinek problémáit. Úgy nyújtunk nagyszerű megoldásokat, hogy felhúzzuk az ő cipőjüket.
Értékteremtés
Valós értéket nyújtunk ügyfeleinknek, nem csak esztétikus megoldásokat.
Vezető hozzáállás
Ügyfeleink számára vezetőként viselkedünk, a megfelelő megoldáshoz vezetjük őket
Ügyfeleink közül néhányan.
Látsz közös pontot? Beszélgessünk!
Ha kíváncsi vagy, hogyan tudnánk együttműködni, írj nekünk egy üzenetet, vagy vedd fel velünk közvetlenül a kapcsolatot. Megbeszélünk egy 30 perces online találkozót, hogy jobban megismerjük egymást.
A hívás során az alábbiakat tisztázzuk:
- Mik a céljaid vállalkozásoddal?
- Milyen kihívások állnak az utadban?
- Jelenlegi terveid, tevékenységeid
- Látunk-e lehetőséget az együttműködésben?
Kövess minket
