Tasnádi Olivér
Hogyan hat az ügyfélélmény a márkára?
Vajon mi a különbség a user experience és a customer experience között? A customer journey hogyan viszonyul e két fogalomhoz? És mi köze mindezeknek a márkához?
Ács András
A fogyasztók vásárlási ciklusának feltérképezése régen sokkal egyszerűbb és egyértelműbb volt, mint manapság. Hatalmas változások történtek a kommunikációban, amelyek kihatottak az információszerzési módszereinkre és arra is, ahogyan a vásárlási döntéseinket meghozzuk. Ettől függetlenül a marketing szakembereknek továbbra is kapcsolatba kell lépniük a fogyasztókkal, annak érdekében, hogy befolyásolni tudják a vásárlás útját.
Ács András
A konverziós ráták állandó karbantartást igényelnek és rendszeres fókuszpontként kellene szolgálniuk az optimalizálás és a marketing folyamatok során. Az autó motorjához hasonlóan a konverziós folyamat is rendszeresen ellenőrzést és gondozást igényel.
Értesülj elsőként az ehhez hasonló cikkekről. Havonta legfeljebb egyszer küldünk emailt és ígérjük, hogy nem spamelünk.